作者 | Tniniuo。即时零售
修改 | Sette。生活
“即时零售”最近太火了 。节奏
火的即时零售就连四九城的的出租车大爷都不聊以伊 ,开端聊即时零售了。生活
商业这点事,节奏能在出租车大爷这抢到热搜的即时零售不多,前次是生活AI大模型,上前次是节奏比特币。
但这事热烈归热烈,即时零售许多人仍是生活不了解 。不便是节奏东西送的快点么?怎样了?这事跟生活节奏有毛联络 ?
即时零售怎样就成电商结局之战了?这些美团 、阿里 、即时零售京东、生活拼多多大渠道干嘛全都要All in在这里?节奏
这玩意怎样就重建供应链逻辑了 ?
1。
曾经我做过一段时刻化妆品电商。
其时有个用户就住在我库房邻近 。
这姐们每次下单之后都很急,分明货离她只要1—2公里 ,但怎样着都要隔天才干收到 。由于走快递流程,货必定要先进转运中心 ,再分派到网点。她每次都恨不能曩昔自提 。
急的不止她一个 ,还有挺多本地的用户也挺急。
不少人跟客服“谈心”,宁可多花钱叫闪送,也不愿意多等一天。
但这个操刁难我来说挺繁琐的 。由于用户在渠道上下单,走闪送 ,就意味走不了渠道体系,要人工处理。
偶然一单两单还好,需求多了有必要库房和客服这面各有一个专人来对接这个事 。属所以加了人耗 ,可是没有增加赢利。
单纯是给用户刷了好感度。价格一卷,这种好感度都刷不起 。
但这种急能了解。
比方两三天后有个约会,她看着转运中心里一动不动的战袍 、YSL小金条、潘海利根狐狸头必定急。
换我我也急 。
再比方洗面奶 、洗发水用完忘补货了,浴室里望着香皂 、霸王堕入深思 。必定期望自己的红石榴 、NIUCOCO能够秒到。
所以你看,即时零售这个需求一向存在。这个立异 ,也不是这几天才有的,其实现已做了好几年。
只不过曾经运力、体系 、仓储这些基建部不行,没有被完全发掘。
传统电商渠道这些年干的事总结下来便是