京东要抢携程蛋糕 ,胜算几许

作者 | 徐璐  。京东

修正 | 以安  。抢携

京东在外卖商场高调出场后 ,程蛋又挑了一个好日子“618”宣告进军酒旅商场 。糕胜 。算许

6月18日 ,京东京东黑板报发布《致整体酒店经营者的抢携一封揭露信》 ,正式宣告入局酒旅职业,程蛋并提出 ,糕胜酒店商家参加“京东酒店PLUS会员方案”,算许享用最高三年0佣钱。京东

或许是抢携盯上酒旅这个现金牛事务,也或许是程蛋本地日子事务的顺势扩张,京东的糕胜入局,无疑将为本已剧烈的算许酒旅线上竞赛再添一把火。

OTA途径尽管赚得盆满钵满,但此时并想入局并不简略——携程已占有半壁河山,同程紧随其后 ,飞猪美团抖音等大厂凭仗着各本身手,分了口汤喝 ,京东拿什么出来争 ?又能争到多少?

但这场仗 ,京东抢供应有必定的胜算——酒旅商家苦OTA久矣,他们的日子并不好过,尽管旅行业迎来复苏,但昂扬的佣钱使得酒旅职业赢利被OTA摊薄 ,职业的极致内卷导致“增量不增收”,他们太需求低佣钱的途径了。

京东的“0佣钱”直接切中要害,直指酒旅商家们的痛点,而携程作为OTA职业的“老迈哥”,也必将和京东迎来一战 。

1 、京东为何要抢携程的蛋糕 ?

京东对携程这块“蛋糕”的觊觎,并非无迹可寻,那份诱人的“赢利账本”早已提醒问题的答案。

财报数据显现  ,携程集团2024年全年净赢利172亿元,同比大幅增加72%‌,创近五年最佳成绩。2025年Q1净赢利43.14亿元,同比相等,净利率34% 。同程游览的收入大增:2025年一季度经调整净赢利7.88亿元,同比增加41.3% ,净利率18%。

这些数字无不昭示着OTA途径在旅行业复苏浪潮中的强壮挣钱才干 。但是 ,硬币的另一面  ,却是另一番现象——OTA途径赚得盆满钵满,而作为“柱石”的酒旅商家们 ,却遍及面对着“增收不增利”的为难地步,乃至职业龙头企业也在赢利下滑的泥潭中挣扎 。2025年Q1 ,国内酒店巨子华住集团财报显现,在剥离汇率动摇影响后 ,其中心归母净赢利实践为6.86亿元 ,较去年同期的7.51亿元反而下滑了8.66%  。

从商场现状来看 ,这或许也是京东此时入局的时机——酒旅商家苦高佣钱已久。

近些年来 ,OTA途径凭仗其对佣钱抽成的方针和流量优势构成肯定议价权  ,对价格战略的奇妙操控 ,以及对客户数据的精准把握 ,使商家变得别无挑选 ,要么挑选OTA的流量进口 ,具有更多客流,但不挣钱  ,要么直接“关门大吉”。

佣钱对OTA途径来说  ,是一笔不小的收入:方正证券研报数据显现,2023年携程来自华住/如家的佣钱别离为2.48/1.29亿元  ,较2019年别离增加了244% 、42% 。

在议价权上的天然弱势,加之直销途径的遍及懦弱 ,使得酒店商家对OTA途径的过度依靠成为一种“宿命”,离不开 ,就只能被逼卷进价格战的泥沼  。

酒旅商家也曾建议反抗,据举世旅讯报导,2015年,华住曾发告诉称,将全面断开与携程、去哪儿、艺龙的协作,因其私行违规促销,导致自家产品价格倒挂 ,“严峻破坏华住价格系统”;而据汹涌新闻报导 ,万豪亦曾因与携程的协作呈现裂缝,转而挑选与飞猪“牵手” 。这些看似“偶发”的冲突 ,实则提醒了酒旅商家们长时间积压的不满 。

也正因如此 ,京东三年“0佣钱”入局 ,关于苦佣钱久矣的酒旅商家而言,算是个好消息。

酒旅商家们巴望新玩家出场 。他们所期盼的 ,不只是多一个协作方 ,更是期望这些新力量可以成功“搅局” ,让商场竞赛愈加充沛  ,也能让他们取得更多元化 、更低佣钱的途径流量 ,以此提高被严峻揉捏的赢利空间。

不过 ,短期内 ,低佣钱确实能盘活供应端,但面对看似需求旺盛的酒旅商场,这块‘蛋糕’真那么好抢吗?

答案或许并不达观。究竟,在OTA这片江湖里 ,应战者的折戟沉沙并非孤例。那些曾企图从携程这头“巨象”身上撕下一块肉的先行者们,此前都未能如愿。

2 、携程的生意,为何难抢  ?

OTA江湖 ,从来不乏枪林弹雨 。这几年,环绕“老迈哥”携程的围歼与反围歼,从未停歇 。

后来者美团、飞猪、抖音等都曾向携程的霸主位置建议过应战。他们的切入点各不相同,或押注差异化定位 ,或仰仗本身途径优势 ,以“低佣钱”这柄白 ,企图在携程的商场地图上撬开一道裂缝 。

先来看美团酒旅 ,其从下沉商场 、钟点房发家  ,随后逐渐向上布局星级酒店商场,补齐地图。其中心打法是主攻“年青用户”,并凭仗本身高频的本地日子服务场景,将用户引流至酒旅事务,奇妙地分得一杯羹 。

另一边  ,短视频巨子抖音,以“达人直播+团购预售”的形式横空出世 ,经过KOL(要害定见首领)的带货才干和预售团购的形式 ,敏捷切入酒旅事务 。

而阿里的飞猪 ,以巨大的出境游商场为突破口,对携程的机票事务建议猛攻。进而以低佣钱战略切入酒店事务 ,据新京报报导 ,飞猪除了供应2-8%的低佣钱率外,还活跃从高端酒店着手 ,供应阿里巴巴生态的流量资源 、会员系统乃至拉新才干。

2018年,为了撮合酒店商家 ,飞猪乃至喊出了“不做OTA”的标语,雷厉风行地转向了 OTP(Online Travel Platform)形式 。

这与携程等所挑选的OTA途径天壤之别   ,OTA形式经过会集收购酒店 、航司资源 ,整合打包后出售给顾客 ,从中赚取佣钱差价 ,这种“重财物”形式赋予途径强壮的资源话语权和履约把控力。

而飞猪的OTP形式  ,则在于建立一个敞开途径,招引供货商直接入驻开设店肆,自主定价、直接买卖 ,飞猪仅作为“搭台者”收取较低佣钱 ,对酒店而言意味着更高的议价权和赢利空间 。

凭仗这套低佣钱战略,飞猪确实招引了不少重量级玩家入驻 ,比方世界酒店巨子希尔顿集团,就曾将其官方旗舰店搬到了飞猪途径上。

但是 ,抱负很饱满,实际却骨感 。尽管打出了“低佣钱”和“不做OTA”的旗帜 ,飞猪的商场比例却远未到达预期 。交银世界研报猜测数据显现 :2024年,以GMV核算,携程以56%的市占率稳坐头把交椅,而飞猪的比例仅为8% 。同程 、美团、抖音则别离为15% 、13% 、3%  。

飞猪的低佣钱战略和OTP形式,为何没能撬动携程的位置 ?

答案在于  ,尽管商家具有更大的自主定价权 ,但顾客会在各个途径比照价格 ,且OTP形式对商家的操控办理较弱 ,导致途径在履约办理上的才干单薄 ,服务质量和运营功率依旧无法与携程等OTA途径比较。

依据2024QuestMobile的调查研究显现,携程用户量(1.35亿)是飞猪(2994万)的近五倍 。

携程的位置仍然安定,靠途径强壮的资源话语权和履约把控力 ,全产业链布局  ,把供需两头都拿捏到位,占有了许多的商场比例。

但它靠强势位置推出的调价帮手,也引起了许多商家的不满 。

据新华财经报导 ,不少商家反映 ,在携程途径遭受被强制注册一个叫“调价帮手”的功用 ,携程可以在后台强制修正商家的房间定价。

所谓调价帮手 ,是一款确保携程价格优势的主动化跟价东西。它可以定时扫描其他途径同款酒店产品价格 ,以便携程监测本身产品价格与竞品途径的差异,一旦发现携程酒店的定价高于其他途径,调价帮手会当即主动调低酒店底价 ,或许让酒店产品参加促销活动。这名为“主动跟价”,而实践上则是“强制调价”。

迫于途径的商场位置,许多的商家只能挑选“忍辱负重” 。

此外 ,携程还有对门店进行了分级,据北京商报报导  ,携程门店分级和“生长方案”将门店划分红六个组,别离是:一般会员、铜牌门店 、银牌门店、金牌门店 、白金门店  、钻石门店。等级越高,可以取得的资源越多,这本是为了让酒店服务更好 ,但也某种程度上成为途径“拿捏”商家的行动  。

2021年国庆期间 ,周末酒店途径就揭露实名告发携程称,其接连接到各大协作酒店告诉下架发布于该途径上的产品的要求  。原因是酒店收到携程告诉,要求与周末酒店有协作关系的酒店下架发布于该途径上的产品,否则将面对携程撤销特牌 、限流等处分和约束 。

从种种现象来看,携程对商家较为强势 ,但这也是其硬实力的一个展示 ,在商家议价权这块 ,作为OTA职业老迈,有较大的主动权,这也决议了其他玩家想抢蛋糕,注定很难  。

3、京东需求下大决计 。

从战略层面来看 ,京东此时大力布局酒旅  ,显然是其外卖高调出场后 ,对本地日子服务商场野心的进一步延展。

酒旅,这门被验证过的“现金牛”生意 ,不仅能补齐其本地日子地图中的要害拼图 ,更能在财务报表上 ,为烧钱不止的外卖事务注入一剂强心针 。

也正因而,京东好像已不满意于App里那个不起眼的“旅行出行”进口 ,已将“酒店”直接置入了“秒送外卖”页面中,其All-in的决计可见一斑 。

本年6月 ,京东已然发动酒旅事务的“大兵团作战” 。从BOSS直聘招聘信息看,从产品经理到后端开发 ,从策划到出售运营 ,一系列“酒旅”岗位月薪可高达50k。

《北京商报》的报导更是印证了京东的“玩真”  :内部悄然建立完好的“机票+酒店+旅行”事务线不说 ,连独立的事业部 、APP 、小程序都已准备数月。

也便是说  ,京东很可能要将酒旅事务打造成相似京东健康 、京东到家那样的独立途径,深化产业链,抢夺话语权 。。

京东的决计很大,但怎么能撬动蛋糕?

现在在需求端,京东现在的动作是主打机票“无绑缚”卖点。确实  ,现如今顾客在OTA下单机票需求慎之又慎 ,一个不留心就会多买券包 、稳妥等绑缚套餐  。

而在供应端,京东也给出了诱人的橄榄枝 :“酒店商家参加“京东酒店PLUS会员方案” ,享用最高三年0佣钱”,“京东有全国超8亿高消费力用户,与全国超30000家大型企业和超800万中小企业客户深度协作 ,京东用户及协作伙伴与四星以上酒店主力客群高度重合”。

简略来说 ,便是下降佣钱即运营本钱,供应高潜力客流即高质量订单 。

但是,作为酒旅OTA的“后来者” ,京东面对的应战远比外卖商场愈加严峻  。假如说外卖是和美团饿了么的。“贴身肉搏”。 ,那酒旅便是。“群雄逐鹿”——得和至少三四个同等级的对手,一同抢携程地盘 ,想要“出其不意”难上加难。

一起,参阅飞猪OTP形式的经历,虽能给商家让利 ,但途径服务履约质量难以保证,既丢失掉了利益也丢失掉了流量。京东若想精准切入,还让商家吃饱,着实检测其运营才干  。

从战略来看 ,“机票无绑缚”  、“最高三年0佣钱” 、“供应高潜力客流”这三板斧,方向是对的 ,但详细施行的进程充溢应战 。

对商家而言,即使有了三年0佣钱,假如京东的“高潜力客流”转化功率不高,无法带来实在且可继续的订单增加,那么三年后,这些商家或许仍将义无反顾地脱离 。

实践上 ,现在说这些都太早。

现在京东需求做的,是真实取得在酒旅范畴的自主运营才干——据北京商报报导 ,有业内人士指出,京东现在许多产品仍是“借壳”其他OTA的供应,只做前端页面,这意味着其在定价、库存和履约逻辑上都受制于人。

这也意味着,京东和其他新入局的途径相同,有必要扎扎实实建起一套自己的供应系统 ,进而在携程的“铁幕”下扯开一道口儿。

京东的入局 ,零佣钱开了一个好头 。但能否真实成为那条搅动池水的“鲶鱼” ,还要看能否真的满意供需两头的需求 ,只要实实在在地普惠到酒旅实体,并终究让顾客获益,才干真的抢到蛋糕。

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